Dispones de una plazo de 14 días tras la recepción de tu pedido para poder realizar un cambio de talla/modelo o solicitar un vale de compra (no se realizan reembolsos). Para ello deberás contactar con nuestro equipo a info@lenceriadesire.com para recibir las instrucciones y autorización necesaria.

 

- Todos los artículos deberán ser devueltos con su envoltorio original y tendrán que estar en las mismas condiciones en las que los ha recibido.

- Las prendas de ropa deberán probarse, siempre, sobre otras piezas y nunca directamente sobre el cuerpo.

- Los artículos de uso íntimo una vez usados o desprecintados perderán automáticamente la garantía.

- Antes de reenviar el artículo debes informarnos por e-mail del problema de talla o defecto que tenga el artículo para que podamos darte las instrucciones.

- Por razones obvias de la más estricta higiene, no se aceptarán cambios de ningún artículo que no cumpla estas condiciones, y no se podrá realizar más de un cambio por pedido.

- Los gastos de envío y reenvío son asumidos por el cliente y no son reembolsables, a menos que se trate de un defecto de fábrica o error por nuestra parte en la preparación del pedido.

- Los artículos en liquidación (que tengan más de 50% de descuento sobre el precio base) no se admiten para devolución ni cambios.

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